Ley limón para autos usados certificados (CPO): ¿están cubiertos?
A menudo sí, aunque normalmente por la ley federal y no por la ley limón estatal para autos nuevos. Una garantía de auto usado certificado (CPO) suele ser una garantía escrita bajo la Ley de Garantías Magnuson-Moss (MMWA), que aplica en todo el país. La garantía de fábrica restante también puede protegerlo. La cobertura estatal depende del estado.
¿Compró un auto certificado y está otra vez en el concesionario? Averigüe si su historial de reparaciones respalda un reclamo.
Haga la prueba de elegibilidad →¿Qué significa realmente "usado certificado"?
Un auto usado certificado (certified pre-owned o CPO) es un vehículo usado que pasó un programa de inspección y viene con cobertura de garantía adicional. Hay dos tipos principales:
- Programas CPO del fabricante, administrados por la marca y vendidos por sus concesionarios franquiciados, normalmente con cobertura de garantía respaldada por el fabricante.
- Programas "certificados" del concesionario, donde un concesionario o un tercero hace la inspección y la cobertura puede venir del concesionario o de una compañía externa, a veces como contrato de servicio en lugar de garantía.
La diferencia importa, porque quien respalda la cobertura es contra quien usted presenta el reclamo. Lea los documentos CPO que firmó. Si no encuentra su folleto de garantía, nuestra búsqueda de manuales de garantía puede ayudarle.
¿La Ley de Garantías Magnuson-Moss cubre los autos CPO?
En muchos casos, sí. La Ley de Garantías Magnuson-Moss (MMWA) es ley federal, 15 U.S.C. 2301 y siguientes, y no se limita a autos nuevos. Cubre productos de consumo, es decir, bienes muebles tangibles que normalmente se usan para fines personales, familiares o del hogar. Una "garantía escrita" bajo la ley incluye una promesa por escrito, hecha en relación con la venta, de que el material o la mano de obra están libres de defectos o cumplirán un nivel de desempeño específico durante un periodo determinado.
Una garantía CPO típica del fabricante encaja en esa descripción. Si el garante no la cumple, por ejemplo al no reparar un defecto cubierto después de una oportunidad razonable, usted podría tener un reclamo bajo la MMWA. La MMWA también incluye una disposición de traslado de honorarios que podría permitir a un consumidor que prevalece recuperar del garante honorarios de abogado razonables. Para más detalles sobre autos usados, lea reclamos de garantía de autos usados bajo la MMWA.
Hay otra protección federal que vale la pena conocer. Bajo 15 U.S.C. 2308, un proveedor que le da una garantía escrita, o que celebra con usted un contrato de servicio al momento de la venta o dentro de los 90 días siguientes, no puede renunciar a las garantías implícitas de ese producto. Así que un concesionario que le vendió un auto CPO con su propia garantía escrita o contrato de servicio, por lo general, no puede también venderlo "tal como está" (as is) en cuanto a las garantías implícitas.
¿La ley limón de mi estado cubre un auto usado certificado?
Depende del estado. La mayoría de las leyes limón estatales se escribieron para vehículos nuevos. Algunos estados tienen leyes limón separadas para autos usados o cubren vehículos usados en situaciones limitadas, y las reglas sobre millaje, antigüedad y plazos varían mucho. Explicamos el panorama estado por estado en cobertura de la ley limón para autos usados, y puede revisar su estado con nuestra herramienta de búsqueda de leyes estatales.
Aun cuando la ley limón de su estado no aplique, la MMWA todavía podría aplicar a su garantía CPO. Ayudamos a dueños de autos CPO en todo el país bajo la MMWA.
¿Y la garantía de fábrica que le queda?
Muchos autos CPO son lo bastante recientes como para que parte de la garantía original de auto nuevo siga vigente. Esa cobertura a menudo se transfiere a los siguientes dueños. La definición de "consumidor" de la MMWA incluye a la persona a quien se transfiere el producto mientras una garantía escrita o implícita sigue vigente, así que un segundo dueño podría hacer valer también la garantía de fábrica restante.
| Cobertura | Quién la respalda normalmente | Cómo puede ayudar |
|---|---|---|
| Garantía de fábrica restante | Fabricante | Puede respaldar un reclamo bajo la MMWA y, en algunos estados, bajo la ley limón |
| Garantía CPO del fabricante | Fabricante | Normalmente es una garantía escrita bajo la MMWA |
| Cobertura "certificada" del concesionario o de terceros | El concesionario o una compañía externa | Depende de si es una garantía o un contrato de servicio; lea los términos |
| Garantías implícitas | El vendedor | Por lo general no se pueden excluir si el vendedor dio una garantía escrita o un contrato de servicio |
Verifique exactamente cuándo termina cada capa con nuestro verificador del periodo de garantía. La cobertura del tren motriz a menudo dura más que la cobertura total; vea la garantía del tren motriz explicada.
Qué hacer si su auto CPO sigue fallando
- Encuentre todos los documentos de garantía: la garantía CPO, la garantía original de fábrica y cualquier contrato de servicio que haya comprado.
- Lleve el auto a un concesionario autorizado de la marca, sobre todo si la cobertura CPO la respalda el fabricante.
- Pida una orden de reparación en cada visita que muestre la fecha, el millaje, su queja y lo que se hizo.
- Registre cada visita en nuestro registro de intentos de reparación.
- No firme una renuncia ni un acuerdo de intercambio que resuelva el problema hasta que un abogado lo haya leído.
Preguntas frecuentes
¿La ley limón cubre un auto usado certificado?
Depende de su estado. La mayoría de las leyes limón estatales se enfocan en vehículos nuevos, y algunas cubren autos usados. Pero una garantía CPO normalmente es una garantía escrita bajo la Ley de Garantías Magnuson-Moss, una ley federal que podría aplicar en cualquier estado.
¿Una garantía CPO es una garantía escrita bajo la MMWA?
Por lo general sí, si es una promesa por escrito hecha en relación con la venta de que el auto estará libre de defectos o cumplirá un nivel de desempeño durante un periodo determinado. Algunos programas de concesionarios son contratos de servicio, así que lea los términos.
¿Puedo usar la garantía original de fábrica si soy el segundo dueño?
A menudo sí. Muchas garantías de fábrica se transfieren a los siguientes dueños, y la definición de consumidor de la MMWA incluye a la persona a quien se transfiere el producto mientras la garantía está vigente.
¿Contra quién presento un reclamo de garantía CPO?
Normalmente contra quien respalda la cobertura. En un programa CPO del fabricante, suele ser el fabricante. En una cobertura certificada del concesionario o de terceros, puede ser el concesionario o esa compañía.
¿Un concesionario puede vender un auto CPO "tal como está"?
Por lo general no en cuanto a las garantías implícitas si el concesionario da una garantía escrita o vende un contrato de servicio al momento de la venta o dentro de los 90 días siguientes. La ley federal prohíbe excluir las garantías implícitas en esa situación.
Fuentes
- 15 U.S.C. 2301, definiciones (Cornell LII, en inglés)
- 15 U.S.C. 2308, garantías implícitas (Cornell LII, en inglés)
¿Auto usado certificado, y aun así un limón?
Unas cuantas preguntas sobre su vehículo, sus órdenes de reparación y su garantía. Gratis. Le decimos si los hechos respaldan un reclamo bajo la ley limón o la MMWA. Los resultados dependen de los hechos de cada caso.
Haga la prueba de elegibilidad →
