Cómo funciona nuestro proceso
Sin presentaciones. Sin factura de descubrimiento. Solo un camino claro desde "este auto sigue fallando" hasta un acuerdo en efectivo que te permite seguir con tu vida.
- Responde el cuestionario de elegibilidad del caso. Repasa unas cuantas preguntas rápidas sobre tu fecha de compra en California, el kilometraje en la primera falla y el cálculo de tu presunción Song-Beverly. La Ley Song-Beverly de California ofrece las protecciones al consumidor más fuertes del país: cuatro intentos de reparación (o dos por defectos de seguridad) dentro de 18 meses/18,000 millas activan el remedio legal. El cuestionario te dice qué camino —recompra Song-Beverly vs. efectivo MMWA— es el adecuado para tus hechos.
- Revisamos tus documentos. Sube (o envíanos fotos por mensaje de texto de) tu contrato de compra, cada orden de reparación y tu folleto de garantía. Te decimos si los hechos respaldan un reclamo federal de MMWA o estatal de ley limón.
- Presentamos la demanda. Presentamos una demanda formal citando juntas la Song-Beverly y la MMWA federal. La disposición de penalización civil de Song-Beverly (hasta 2× los daños reales por violaciones intencionales) puede aumentar significativamente la exposición del fabricante.
- Obtienes un acuerdo en efectivo. Los acuerdos solo en efectivo son nuestra opción predeterminada: te quedas con el vehículo (o lo vendes en el mercado privado) y te embolsas un pago en efectivo. El fabricante paga nuestros honorarios de abogado bajo la ley federal de garantías. Nunca de tu acuerdo.
Acuerdos solo en efectivo: qué significa realmente
La mayoría de los bufetes de ley limón te empujan hacia una "recompra": le entregas el auto al fabricante y ellos te dan un reembolso reducido. Nosotros lo hacemos diferente.
Nuestra estructura de acuerdo predeterminada: te quedas con el vehículo y te conseguimos un pago en efectivo por la pérdida de valor. Si tus reparaciones tomaron seis meses en total y el concesionario sigue diciendo "no se encontró problema", eso es una pérdida real, y es dinero real que el fabricante te debe.
Las cifras que solemos ver: 15–25% del precio de compra original como acuerdo en efectivo, más honorarios de abogado pagados por el fabricante por encima de eso bajo el traslado de honorarios federal de la MMWA. Nunca de tu bolsillo. Nunca de tu acuerdo.
Las recompras tienen sentido en algunos casos (defecto de seguridad grave, situaciones equivalentes a pérdida total). Cuando la recompra SÍ es lo correcto, hacemos los cálculos a fondo para que la oferta incluya el precio de compra completo, cada pago, cada cargo impuesto por el concesionario, menos solo una deducción justa por kilometraje.
Si tu situación no califica, te lo diremos sin rodeos. Sin casos inflados.
MMWA vs. ley limón de California: en lenguaje sencillo
Dos leyes pueden aplicarse a tu caso. Presentamos bajo ambas cuando los hechos lo respaldan.
Ley Limón de California
- Cita: Cal. Civ. Code § 1793.22
- Nombre común: Ley de Garantías al Consumidor Song-Beverly
- Periodo de presunción: 18 meses / 18,000 millas, lo que ocurra primero
- Arbitraje: BBB AUTO LINE (financiado por el fabricante; no vinculante para el consumidor)
- Por lo general se aplica a vehículos nuevos dentro de la garantía original
- Aplican los tribunales y procedimientos estatales
Ley Federal de Garantías Magnuson-Moss
- Cita: 15 U.S.C. § 2301 et seq.
- Aplica: Cualquier estado, cualquier vehículo con una garantía escrita
- Cubre vehículos usados con cualquier garantía restante
- Traslado de honorarios: El fabricante paga tus honorarios de abogado cuando ganas
- El tribunal federal es una opción (o el tribunal estatal)
- A menudo es la palanca más fuerte cuando la ley estatal tiene un alcance limitado
Nota sobre California: La Ley Song-Beverly de California es una de las leyes limón más favorables al consumidor del país. Se aplica a vehículos nuevos Y usados que aún están bajo la garantía original del fabricante, más amplia que la mayoría de las leyes estatales. El fabricante paga los honorarios de abogado del comprador cuando el consumidor gana, similar a la MMWA federal.
La Song-Beverly suele gobernar, pero la MMWA federal permanece disponible como respaldo, especialmente cuando el vehículo está fuera del periodo de garantía de la ley estatal o cuando el fabricante pelea con fuerza la cobertura de Song-Beverly. Presentamos bajo ambas cuando los hechos lo respaldan.
Conceptos básicos de elegibilidad: lo que te pediremos
Un caso real requiere documentación real. Esto es lo que necesitamos para evaluar el tuyo.
- Contrato de compra o arrendamiento: el documento completo, todas las páginas. Esto prueba la fecha de entrega y el inicio de la garantía.
- Cada orden de reparación: el concesionario está legalmente obligado a darte una orden de reparación escrita por cada visita de garantía. Guárdalas todas. Incluso las que dicen "no se encontró problema", sobre todo esas.
- El folleto de garantía del fabricante: por lo general un pequeño folleto en tu guantera. Define los términos de la garantía.
- Fotos o videos del defecto: si puedes captar el problema en cámara (la forma en que patina la transmisión, el problema de la dirección, la luz de advertencia del tablero), hazlo.
- Registro del DMV: confirma la propiedad y el kilometraje actual.
- Correspondencia con el fabricante: cualquier carta, correo electrónico o llamada grabada con el fabricante (no solo con el concesionario). Esto a menudo establece qué sabían y cuándo.
¿Qué cuenta como un intento de reparación? Una visita documentada al concesionario por el mismo defecto. Que el concesionario te devuelva el auto con el problema sin resolver cuenta, incluso si escribieron "no se encontró problema". Sobre todo si escribieron "no se encontró problema".